
Le bandeau sous les meubles
Lire le guide
Prestation · Strasbourg, l’Eurométropole et le Bas-Rhin

La pose est la partie de votre projet dont personne ne parle en espace d’exposition, et c’est pourtant celle qui décide de la qualité perçue du résultat chez vous. Deux cuisines identiques posées différemment ne se ressemblent pas : les jeux entre façades, l’aplomb de vos meubles hauts, la jonction de votre plan de travail avec un mur qui n’est pas droit.
C’est aussi la partie qui se vit chez vous, votre pièce indisponible le temps du chantier. Savoir dans quel ordre les choses arrivent vous aide à vous organiser, et à comprendre pourquoi une étape prend du retard.
Nous ne pouvons pas vous annoncer de durée à l’avance : elle dépend du fabricant, du carnet de commandes et de ce que révèle votre dépose. En revanche, l’ordre ci-dessus, lui, ne change pas.
Une reprise découverte à la dépose. C’est la première cause, et de loin, chez nos clients. Un sol non fini sous vos anciens meubles, une alimentation à déplacer, un plâtre à refaire.
Une livraison incomplète. Votre cuisine arrive en dizaines de colis. Un manquant sur un élément non critique ne bloque pas la pose chez vous ; sur une joue d’angle ou votre plan de travail, si.
Un accès sous-estimé. Cage d’escalier étroite, absence d’ascenseur, palier sans retournement. Nous le mesurons avant chez vous, et cela conditionne le découpage de vos pièces longues.
Une intervention non prévue de votre copropriété. Elle ne se règle jamais dans la semaine : c’est la raison pour laquelle tout ce qui touche à une partie commune se demande des mois avant votre pose.
Votre pièce se juge sur place : l’aplomb de vos murs, la position de l’évacuation, ce que votre tableau électrique supporte.
Deux ans de garantie légale de conformité vous couvrent, à compter de votre livraison, et elle couvre aussi les défauts qui résultent de l’installation lorsque le vendeur l’a assurée. Pendant vingt-quatre mois, c’est au vendeur de prouver que le défaut n’existait pas au départ, pas à vous.
Trente jours au plus pour la mise en conformité, sans frais pour vous, et vous choisissez entre réparation et remplacement. À défaut, vous pouvez demander une réduction du prix ou la résolution du contrat.
Ce qui n’existe pas, et qu’il vaut mieux savoir avant de signer : depuis un arrêt de la Cour de cassation du 21 mars 2024, votre cuisine posée sur un logement existant ne relève ni de la garantie décennale ni de la garantie de bon fonctionnement. Elle engage la responsabilité contractuelle du poseur, qui n’est pas adossée à une assurance obligatoire. Un site qui vous annonce une couverture décennale sur une pose de cuisine se trompe.
Sources : code de la consommation, articles L217-3, L217-7, L217-9, L217-10, L217-13 et L217-14 ; Cour de cassation, 3ᵉ chambre civile, 21 mars 2024, pourvoi n° 22-18.694.
Pour aller plus loin

Lire le guide

Lire le guide
Une pièce se juge sur place. Décrivez la vôtre, nous vous rappelons.
Retours
★★★★★
Chantier mené proprement dans notre maison des années 90, avec la reprise des prises qui manquaient au-dessus du plan de travail. Chaque soir la pièce était balayée et les outils rangés. Les réglages de fin de pose sont soignés, toutes les portes s’alignent.
L. · Geispolsheim
★★★★☆
Bonne pose et équipe sérieuse, juste une plinthe mal clipsée découverte après leur départ, ils sont revenus la fixer sans discuter mais ça aurait dû être vu avant.
G. · Ostwald
★★★★★
Cuisine de 7 m² dans un immeuble des années 60, tout se joue au centimètre. Le plan proposé était malin, avec la colonne four déplacée près de la fenêtre pour dégager le passage. Seul bémol, j’ai attendu un bon moment avant d’être rappelée après le formulaire.
F. · Strasbourg
★★★★★
Nous hésitions à ouvrir la cuisine sur le séjour, l’artisan venu chez nous a tout de suite vérifié que la cloison n’était pas porteuse. Depuis, la lumière traverse tout l’appartement. Le rendez-vous de relevé a été sérieux, chaque cote reprise deux fois.
S. · Lingolsheim
★★★★★
La dépose de l’ancienne cuisine a révélé un mur abîmé derrière l’évier, j’ai été prévenue aussitôt et le plan ajusté sans drame. J’avais rempli le formulaire un dimanche soir, on m’a téléphoné dès le lundi. Travail propre.
T. · Molsheim
★★★★★
À mon âge je ne voulais plus me baisser pour attraper mes casseroles. On m’a proposé des tiroirs à la place des placards bas et une colonne pour le balai. Cela a changé mon quotidien. Monsieur très poli, ponctuel aux deux rendez-vous.
N. · Obernai
★★★★★
Plan de travail en stratifié imitation chêne posé sans accroc, la découpe pour l’évier tombe juste, rien à redire.
J. · Bischheim
★★★★★
Pose terminée dans les temps annoncés, et les poseurs avaient protégé le couloir et l’ascenseur, appréciable. Il a fallu les faire revenir pour régler deux façades qui frottaient.
A. · Eckbolsheim
★★★★★
Notre cuisine a un angle biscornu comme souvent dans ces immeubles d’après-guerre, le sur-mesure était la seule option. Le résultat exploite chaque recoin, même un renfoncement que je pensais perdu. Le premier plan oubliait le radiateur et a dû être entièrement redessiné.
P. · Strasbourg
★★★★★
Vieil immeuble sans ascenseur, escalier étroit qui tourne, je redoutais le portage des caissons. Ils ont tout monté au troisième sans une rayure sur les murs. Et au téléphone la personne avait déjà lu la description de ma pièce, ça change.
R. · Brumath
★★★☆☆
L’ouverture sur le salon est réussie visuellement, mais personne ne m’a alertée sur le bruit du lave-vaisselle le soir devant la télévision. J’aurais aussi aimé un devis plus détaillé, certaines lignes restaient vagues. Correct dans l’ensemble, sans plus.
E. · Strasbourg
★★★★★
En démontant l’ancien meuble sous l’évier on a trouvé le fond gonflé par une petite fuite et au lieu de poser par-dessus comme si de rien n’était le poseur m’a montré le problème et expliqué la réparation avant de continuer, honnête du début à la fin.
K. · Souffelweyersheim
★★★☆☆
Le dressing de l’entrée de notre maison est bien fini, rien à dire là-dessus. Par contre pour l’angle de la cuisine le tourniquet qu’on m’a mis gaspille de la place, je l’avais dit dès la visite et on ne m’a pas écouté. J’attendais mieux du conseil.
H. · Bischwiller
★★★★☆
Le relevé de cotes était minutieux, j’y ai cru. Ensuite plus de nouvelles pendant un long moment, j’ai dû relancer moi-même pour avoir le plan. Le meuble sous la fenêtre est réussi mais la hauteur du plan de travail ne correspond pas tout à fait à ce qui était convenu.
D. · Illkirch-Graffenstaden
★★★★☆
Appartement en copropriété, il fallait l’accord du syndic pour toucher à l’extraction et mon contact connaissait la procédure, dossier monté sans que je m’en occupe. Petite réserve sur l’attente entre la visite et l’envoi du devis, j’ai trouvé ça long.
C. · Schiltigheim
★★★★★
Cloison abattue, verrière posée à la place, la pièce paraît deux fois plus grande et la réponse après ma demande sur le site a été rapide.
M. · Hœnheim
★★★★★
On gardait notre carrelage mais il s’arrêtait pile sous les anciens meubles, du coup l’implantation a été repensée pour couvrir la zone nue, bien vu de la part du cuisiniste venu prendre les mesures. Ma femme voulait un coin petit-déjeuner, il a trouvé la place. Franchement contents.
V. · Erstein
Un rappelNous vous rappelons au numéro que vous laissez, avec la description de votre pièce déjà sous les yeux.
Un relevé sur placeAplomb des murs, planéité du sol, position réelle des arrivées et de l’évacuation, chemin d’extraction, circuits disponibles.
Un plan et un devis ventiléRemis avant toute commande, avec la répartition entre les taux de TVA applicables, que vous pouvez exiger.
Il démarre par un rappel, puis par un relevé chez vous. La première étape tient en quelques lignes.
Nous concevons, fabriquons et posons des cuisines équipées à Strasbourg, dans l’Eurométropole et les communes voisines du Bas-Rhin, depuis 2019. Vous décrivez votre projet, nous vous recontactons pour un premier rendez-vous.
Notre équipe réalise le relevé sur place, établit le devis ventilé et suit la pose jusqu’aux raccordements. Vous décrivez la commune, le type de projet et ce que vous en attendez : le premier échange part déjà de votre pièce.
Deux choses se demandent à n’importe quel interlocuteur, et se refusent rarement : les coordonnées de son médiateur de la consommation, qui doivent figurer sur le bon de commande, et la durée de disponibilité des pièces détachées de l’électroménager, qui doit être communiquée avant la signature.
Le devis est ventilé entre les taux de TVA
Les meubles et le plan de travail au taux réduit, l’électroménager au taux normal. Un devis global à taux réduit est irrégulier, et c’est l’entreprise qui est redressée.
La garantie légale couvre aussi la pose
Deux ans à compter de la livraison, à la charge du vendeur quand il a assuré l’installation. Pendant vingt-quatre mois, c’est à lui de prouver que le défaut n’existait pas.
Le lieu de la signature décide de la rétractation
En magasin, aucun droit légal. À domicile ou à distance, quatorze jours. Un crédit affecté rouvre une porte, sauf si vous avez demandé la livraison immédiate.
Votre pose se prépare différemment selon l’accès : de plain-pied en maison, par une cage d’escalier en immeuble. Les communes ci-dessous sont les plus peuplées de la zone, et les deux cas s’y rencontrent.
Oui, c’est une demande courante chez nous. Un point mérite d’être connu avant de choisir cette voie : la garantie légale de conformité couvre les défauts résultant de l’installation lorsque celle-ci a été mise à la charge du vendeur ou réalisée sous sa responsabilité. Si vous séparez l’achat et la pose, chacun répond de sa part, et un désaccord sur l’origine d’un défaut devient plus difficile à trancher pour vous. Cela ne l’interdit pas, cela demande simplement de le savoir.
Oui, y compris vos meubles hauts et le contenu de vos placards : prévoyez où stocker tout cela avant notre arrivée. Prévoyez aussi une solution de repli pour vos repas pendant la durée du chantier : un point d’eau accessible ailleurs chez vous, un réfrigérateur déplacé, une plaque d’appoint. C’est la contrainte la plus concrète du chantier, et la plus facile à anticiper.
Pas au sens d’une obligation réglementaire. En rénovation partielle, la norme électrique n’est pas rendue obligatoire par les textes : elle sert de référence professionnelle, et ce qui s’impose est votre sécurité. Ce que nous vérifions avant de commander, en revanche, c’est la présence de circuits dédiés pour votre plaque de cuisson, votre four et votre lave-vaisselle, chacun avec sa propre protection. C’est un poste de votre devis, pas une formalité.

Voir la page

Voir la page

Voir la page
Le formulaire présélectionne ce type de projet. Vous pouvez le changer.